हमारे एक्सचेंज और रिफंड पेज पर आपका स्वागत है। हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हमारे ग्राहक अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हैं। यदि आपको किसी आइटम का आदान-प्रदान या वापसी करने की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे हमारी नीति देखें।
विनिमय नीति:
- हम खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर एक्सचेंजों की पेशकश करते हैं।
- उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, इसकी मूल पैकेजिंग में और बिक्री योग्य स्थिति में।
- विनिमय उपलब्धता के अधीन है। यदि अनुरोधित वस्तु स्टॉक से बाहर है, तो हम पैसे वापस कर देंगे।
वापसी नीति:
- हम खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं।
- उत्पाद अप्रयुक्त होना चाहिए, इसकी मूल पैकेजिंग में और बिक्री योग्य स्थिति में।
- रिटर्न मूल शिपिंग शुल्क घटाकर धनवापसी के लिए पात्र हैं।
एक्सचेंज या रिफंड कैसे शुरू करें:
- एक्सचेंज या रिफंड शुरू करने के लिए, कृपया ईमेल या फोन के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
- अपना ऑर्डर नंबर, वे आइटम शामिल करें जिन्हें आप एक्सचेंज करना चाहते हैं या वापस करना चाहते हैं, और एक्सचेंज या रिटर्न का कारण।
- हमारी टीम आपको प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी और यदि लागू हो तो आपको रिटर्न शिपिंग लेबल प्रदान करेगी।
वापसी की प्रक्रिया:
- एक बार जब हम लौटाई गई वस्तु प्राप्त कर लेते हैं, तो हमारी टीम यह सुनिश्चित करने के लिए इसका निरीक्षण करेगी कि यह वापसी आवश्यकताओं को पूरा करती है।
- यदि अनुमोदित हो जाता है, तो हम 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में धनवापसी संसाधित करेंगे।
- कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रदाता के आधार पर, धनवापसी को आपके खाते में आने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
अपवाद और अतिरिक्त जानकारी:
- कुछ आइटम, जैसे वैयक्तिकृत या कस्टम उत्पाद, रिटर्न या एक्सचेंज के लिए योग्य नहीं हैं।
- मूल खरीद के लिए शिपिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य है, जब तक कि हमारी ओर से कोई त्रुटि न हो।
- अंतरराष्ट्रीय आदेशों के लिए, ग्राहक रिटर्न से जुड़े किसी भी सीमा शुल्क या करों के लिए जिम्मेदार हैं।
हम आपकी संतुष्टि की सराहना करते हैं और चाहते हैं कि विनिमय या धनवापसी प्रक्रिया यथासंभव सुचारू हो। यदि आपके कोई और प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।
